I. Información general sobre los envíos internacionales
CozyAtelierX trabaja para ofrecer una experiencia de compra internacional clara y transparente.
Cuando determinados productos sean enviados desde centros logísticos internacionales, aplicaremos los procedimientos necesarios para facilitar el transporte y la gestión de los trámites aduaneros correspondientes.
Nuestro objetivo es proporcionar información clara sobre los procesos relacionados con la entrega internacional y reducir las posibles dificultades durante el transporte.
II. Gestión de impuestos y gastos aduaneros
Los impuestos, tasas y gastos relacionados con la importación se gestionarán conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas de cada envío.
Cuando un envío se realice bajo modalidad Delivered Duty Paid (DDP), CozyAtelierX asumirá los costes de importación correspondientes incluidos en dicha modalidad, evitando que el cliente tenga que realizar pagos adicionales relacionados con dichos conceptos.
Las condiciones pueden variar según:
País o región de destino.
Origen del producto.
Método de transporte seleccionado.
Normativa aduanera vigente.
III. Información fiscal y diferencias regionales
Los precios mostrados en nuestro sitio web se presentan de acuerdo con la normativa fiscal aplicable.
Los impuestos correspondientes se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.
Para determinadas regiones españolas con sistemas fiscales específicos, como Canarias, Ceuta y Melilla, pueden aplicarse condiciones diferentes a las existentes en la Península.
Cualquier tratamiento fiscal aplicable será gestionado conforme a la legislación vigente.
IV. Procedimientos de despacho aduanero
En determinados casos, las autoridades aduaneras pueden solicitar información adicional al destinatario para completar los procedimientos legales de importación.
Esta información puede incluir datos necesarios para verificar la identidad del destinatario o cumplir con los requisitos administrativos establecidos por las autoridades competentes.
Si fuera necesario, CozyAtelierX o sus colaboradores logísticos podrán ponerse en contacto con el cliente mediante los datos proporcionados durante la compra.
La información solicitada será utilizada únicamente para fines relacionados con el proceso aduanero y será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
V. Posibles retrasos durante el despacho aduanero
Aunque trabajamos para garantizar una entrega eficiente, algunos pedidos pueden experimentar retrasos debido a:
Inspecciones aduaneras.
Procedimientos administrativos.
Circunstancias logísticas externas.
Situaciones fuera del control razonable de CozyAtelierX.
Cuando ocurra una situación de este tipo, proporcionaremos información actualizada al cliente siempre que sea posible.
VI. Compromiso con una logística responsable
CozyAtelierX busca mejorar continuamente sus procesos de transporte y logística, promoviendo prácticas más eficientes y responsables.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente, combinando la entrega segura de productos con una gestión responsable de nuestros procesos operativos.
VII. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos internacionales, procedimientos aduaneros o información sobre su pedido, puede contactar con nuestro equipo:
CozyAtelierX
Dirección:
3831 Aspen St, Philadelphia, PA 19104, United States
Correo electrónico:
service@cozyatelierx.com
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (CET).