En CozyAtelierX, ofrecemos diferentes opciones de pago para facilitar una experiencia de compra sencilla, segura y transparente. Todos los pagos realizados a través de nuestro sitio web se gestionan mediante proveedores de servicios de pago autorizados y de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones establecidas por dichos proveedores.
La presente Política de Pago forma parte de las Condiciones Generales de Venta de CozyAtelierX y deberá interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y demás políticas aplicables publicadas en este sitio web.
I. Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
El importe correspondiente al pedido será autorizado y procesado mediante el método de pago seleccionado durante el proceso de compra.
Actualmente no ofrecemos opciones de pago aplazado o financiación, salvo que dichas opciones se indiquen expresamente en nuestro sitio web.
II. Moneda de pago
Todos los pedidos realizados en CozyAtelierX se procesan en euros (EUR).
Si la tarjeta o cuenta de pago del cliente está asociada a una moneda diferente, la conversión será realizada por la entidad emisora de la tarjeta, el banco correspondiente o el proveedor del servicio de pago.
CozyAtelierX no determina los tipos de cambio aplicados ni las posibles comisiones que puedan establecer las entidades financieras o proveedores de pago.
III. Seguridad de las transacciones
La seguridad de los pagos es una parte fundamental de nuestro servicio.
Nuestro sitio web utiliza protocolos de seguridad comúnmente aceptados en el sector para proteger la transmisión de la información durante el proceso de compra.
Cuando resulte aplicable, las operaciones de pago podrán requerir procesos adicionales de autenticación establecidos por la entidad emisora de la tarjeta o por el proveedor del servicio de pago, de acuerdo con la normativa vigente, incluyendo los sistemas de autenticación reforzada previstos por la normativa europea aplicable.
IV. Protección de los datos de pago
Para proteger la seguridad de los clientes, CozyAtelierX no almacena en sus propios sistemas los datos completos de la tarjeta bancaria, como el número completo de tarjeta o el código de seguridad (CVV).
Los datos necesarios para completar la operación son tratados directamente por proveedores de servicios de pago autorizados, que aplican las medidas de seguridad correspondientes conforme a la normativa aplicable.
El tratamiento de cualquier dato personal relacionado con el proceso de compra se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa vigente en materia de protección de datos.
V. Precios, impuestos y gastos asociados
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se expresan en euros (EUR).
Los impuestos aplicables se mostrarán de acuerdo con la legislación vigente y, cuando corresponda, estarán incluidos en el precio publicado.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme definitivamente el pedido.
El importe total a pagar será mostrado antes de finalizar la compra, incluyendo los conceptos aplicables al pedido.
VI. Verificación del pago
En determinadas circunstancias, podremos realizar comprobaciones adicionales relacionadas con el proceso de pago con el objetivo de verificar la información proporcionada y prevenir operaciones no autorizadas.
Estas comprobaciones se realizarán siempre de acuerdo con la legislación aplicable y respetando la protección de los datos personales del cliente.
Si fuera necesario obtener información adicional para completar la verificación, nuestro equipo podrá ponerse en contacto con el cliente utilizando los datos facilitados durante la compra.
VII. Pagos no autorizados o fallidos
Si un pago no pudiera ser autorizado o completado correctamente, el pedido no podrá procesarse hasta que la operación de pago haya sido confirmada correctamente.
En estos casos, recomendamos comprobar la información introducida, contactar con la entidad emisora de la tarjeta o con el proveedor del método de pago utilizado.
El contrato de compraventa no se considerará completado hasta que el pago haya sido correctamente autorizado y confirmado.
VIII. Confirmación del pedido
Una vez completado correctamente el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
La confirmación incluirá la información principal del pedido, como los productos adquiridos, el importe total y los datos necesarios para su seguimiento.
IX. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con los métodos de pago, problemas durante la compra o necesita asistencia con una transacción, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Dirección de la empresa
3831 Aspen St, Philadelphia, PA 19104, United States
Correo electrónico
service@cozyatelierx.com
Teléfono
+1 (609) 344-4484
Horario de atención
Lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (CET).
Habitualmente respondemos a las consultas en un plazo máximo de 1 día laborable.